Instrucciones de Eliminación de Datos

Última actualización: 21 de octubre de 2026

De acuerdo con las políticas de Meta Platforms, Inc. y las regulaciones vigentes de protección de datos personales, en Zetaz ofrecemos a nuestros usuarios la posibilidad de solicitar la eliminación completa de sus datos personales en cualquier momento.

1. Sobre Zetaz y su Aplicación

Nuestra aplicación (ID: 2161312634760679) está integrada con la API de Facebook e Instagram y se utiliza para operar nuestras páginas oficiales dedicadas a la venta en línea de cursos digitales y PDFs educativos:

2. ¿Qué Datos Podemos Eliminar?

Cuando solicitas la eliminación de tus datos, procederemos a borrar permanentemente:

Nota importante: Por obligaciones legales, fiscales o contables, es posible que debamos conservar cierta información durante los plazos establecidos por la ley aplicable (por ejemplo, comprobantes de compra). Estos datos quedarán debidamente protegidos y solo se utilizarán para los fines legales que lo requieran.

3. Procedimiento para Solicitar la Eliminación

Puedes solicitar la eliminación de tus datos siguiendo cualquiera de las siguientes vías:

Opción A: Solicitud por correo electrónico (recomendado)

1Envía un correo electrónico a la siguiente dirección:

2Usa el asunto: "Solicitud de Eliminación de Datos - App Zetaz".

3Incluye en el mensaje la siguiente información:

4Confirmación: Recibirás una respuesta en un plazo máximo de 72 horas hábiles confirmando la recepción de tu solicitud.

5Ejecución: La eliminación completa de tus datos se realizará en un plazo máximo de 30 días calendario desde la confirmación.

Opción B: Mensaje directo a nuestras páginas

Puedes enviarnos un mensaje privado a través de Facebook Messenger o Instagram Direct a cualquiera de nuestras páginas oficiales (ZETAZ LATAM, ZETAZ EDUCACIÓN, ZETAZ SUPPORT, ZETAZ AVANZA o ZETAZ EMPRENDE) indicando claramente que deseas eliminar tus datos.

4. Eliminación desde Facebook

Adicionalmente, puedes revocar los permisos otorgados a nuestra aplicación directamente desde Facebook siguiendo estos pasos:

  1. Inicia sesión en tu cuenta de Facebook.
  2. Accede a Configuración y privacidad → Configuración.
  3. Haz clic en Aplicaciones y sitios web.
  4. Busca la aplicación de Zetaz en el listado.
  5. Selecciona Eliminar y confirma la acción.

Este procedimiento revocará automáticamente nuestro acceso a los datos de tu perfil obtenidos a través de la API de Facebook. Sin embargo, para una eliminación completa de la información almacenada en nuestras bases de datos internas, te recomendamos combinarlo con la solicitud descrita en la Opción A.

5. Verificación de Identidad

Para proteger la seguridad de tu cuenta, podríamos solicitarte información adicional que nos permita verificar tu identidad antes de proceder con la eliminación. Esto evita que terceros no autorizados soliciten la supresión de datos ajenos.

6. Confirmación Final

Una vez completado el proceso, recibirás un correo electrónico de confirmación informándote que todos tus datos han sido eliminados definitivamente de nuestros sistemas, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.

7. Contacto

Si tienes dudas sobre este procedimiento, puedes escribirnos a:

sarhamontero8@gmail.com